FAQ

Toutes les questions que vous vous posez

FAQ - Nous répondons aux questions les plus fréquentes ! 

Equipement fourni ?

Nous fournissons tout l'équipement nécessaire pour votre sécurité à savoir les combinaisons, le casque, le baudrier et les cordes.

Pensez à vous munir de vos chaussures de sport fermées (!! Attention !! Elles seront mouillées), de votre maillot de bain, d'une serviette, d'un élastique à cheveux et de vêtements de rechange au besoin. Si vous choisissez un canyon à la journée, nous vous demandons de ramener votre repas du midi.

Réservation nécessaire ?

La réservation est fortement recommandée notamment si vous souhaitez choisir votre canyon. Toutefois, n'hésitez pas à téléphoner à la dernière minute pour rejoindre un de nos groupes déjà constitué.

Hésitation entre deux canyons ? Doute sur votre niveau ?

Notre équipe est à votre disposition pour définir avec vous quels sont vos envies pour cette aventure : de beaux paysages ? une activité sportive ? un moment agréable en famille ? Nous restons à votre écoute pour vous proposer l'expérience qui vous convient.

Attention ! Nous nous accordons le droit de refuser la sortie de votre choix, si nous estimons que vous vous mettez en danger. En effet, certaines sorties, notamment du niveau avancé, pourront vous être proposées après la réalisation, avec nous, de sorties débutantes / intermédiaires.

Peur du vide ? Peur des sauts ?

Aucun souci pour nous ! AUCUN saut n'est obligatoire. Si vous êtes sujet au vertige, nous vous précisons dans "nos fiches infos" de chaque canyon à quoi vous devez vous attendre. Les hauts rappels (40 mètres et plus) vous sont indiqués.

L'unique condition pour participer à nos canyons est de savoir nager (à l'exception du canyon Niveau Kids réservé à vos tous petits).

Envie de garder des souvenirs de cet événement ?

Nous vous proposons un service de vente de photos. Nos guides vous photographieront tout au long de l'excursion et vous fourniront un lien d'accès direct aux photos prises.

Vous ne parlez pas français ?

Outre la langue française, nos guides peuvent également communiquer avec vous en anglais. Certains de nos guides parlent également, si besoin, le néerlandais. Nous tentons de nous adapter au mieux pour que vous puissiez passer un bon moment.

Report ou annulation ?

Votre réservation pourra être annulée ou reportée, par votre guide, si les conditions météorologiques ne sont pas propices à l'activité. Si, toutefois, vous souhaitez reporter ou annuler votre réservation, nous vous invitons à nous contacter rapidement (le remboursement de certains frais pourraient vous être demandés).

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?